Ce type d'email n'est pas destiné à être une publicité mais à être un bulletin d'information. Cette simple définition ne doit pas être perdue de vue car ça garantie que cet élément soit à la fois apprécié et ne soit pas considéré comme du spam (email non-sollicité particulièrement désagréable). Lorsqu'une newsletter est considérée comme du spam il y a le risque qu'elle soit filtrée et n'atterrisse pas directement dans la boite aux lettres de la personne qui y est inscrite.

Il ne faut pas oublier non plus que cet email périodique est envoyé uniquement aux personnes qui le souhaitent. Généralement il y a deux possibilités pour récolter les adresses emails des prospects: Lorsqu'un prospect s'inscrit sur un site il y a la possibilité d'en profiter pour lui demander s'il souhaite s'inscrire à la newsletter d'information. Ou alors il faut que cette option soit disponible dans le panel utilisateur de ce membre, mais dans ce cas de figure il faut s'attendre à ce qu'il y ait moins d'inscrit. L'autre possibilité consiste à avoir un formulaire pour que les visiteurs puissent s'inscrire à la lettre d'information. Ce formulaire se situe idéalement dans le menu latéral d'un site qui ne possède pas de compte membre (sur les blogs par exemple). Le petit conseil à ne pas oublier c'est qu'un formulaire d'inscription mis en avant facilite les inscriptions.